INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS

● Los pedidos se enviarán siempre después de recibir el pago. El envio será 1 o 2 días después de confirmar el pago.

● La tardanza de un envío depende del tipo de envío y la distancia. Los envíos se realizan y se entregan en días laborables (lunes a viernes). Es posible que haya paquetes que se retrasen por causas ajenas a Promised Land.

● Los envíos que se ofrecen no son urgentes o exprés pero si necesitas recibir el pedido en una fecha concreta contacta conmigo y buscaré el envío más rápido para tí.

● Si el cliente no ha facilitado correctamente nombre y dirección de entrega y el pedido ya ha sido enviado habrá que esperar a recibir el paquete de regreso, una vez recibido se podrá solicitar la devolución del pedido (excepto los gastos del envío) o se puede enviar nuevamente pagando los gastos de envío de este segundo intento.

● El precio del envío se basa en el peso y la distancia del destino del paquete y se calcula directamente en el carrito de compra al añadir los artículos.

● Promised Land no se hace cargo de posibles daños durante el envío o de la pérdida del paquete una vez haya salido de nuestro taller.

ENVÍOS NACIONALES

● Enviamos a cualquier parte de España con las mismas tarifas (incluidos Canarias, Ceuta y Melilla).

● Tenga en cuenta que en ocasiones los envíos por Correos se pueden demorar algo más de lo especificado.

● El envío ordinario no incluye el seguimiento del paquete, por ello es más económico, pero si no tiene confianza en Correos España y prefiere rastrear el pedido puede escoger el envío certificado que incluye en su precio el número de seguimiento.

ENVÍOS INTERNACIONALES

● Promised Land no se responsabiliza de tasas en aduanas de otros países. Cualquier duda consulte la oficina de correos o aduanas de su ciudad.

● Enviamos a cualquier parte del mundo con dos tarifas intercontinentales diferentes.

● El envío ordinario no incluye el seguimiento del paquete, por ello es más económico pero menos fiable. Con el envío certificado se puede rastrear el pedido ya que incluye en su precio el número de seguimiento.

● De acuerdo con las nuevas leyes del Brexit, el coste de envío al Reino Unido puede variar un poco en comparación con otros países europeos.

DEVOLUCIONES

Tu compra en Promised Land deve dejarte buen sabor de boca, pero es posible que quieras cambiar o devolver alguno de los artículos que has comprado, así que puedes solicitar una devolución.

Una vez recibido y comprobado que los productos se encuentra en un estado adecuado para poder ser vendido de nuevo (sin signos de haber sido utilizado, sin daños y con sus etiquetas o paquete original), el cliente puede escoger una devolución total del importe (sin contar gastos de envío) o cambiarlo por otro artículo, abonando la diferencia de haberla.

● Sólo se admitirán devoluciones hasta pasados 5 días desde la recepción del producto. Así que por favor, contacta conmigo cuanto antes.

● El cliente se deberá hacer responsable del envío de vuelta.

● Solamente se abonará el precio total de los productos. Los gastos de envío no son reembolsables, ya que es una empresa de mensajería externa quien se ocupa de mandar los pedidos.

● No se aceptan devoluciones en encargos personalizados o productos hechos bajo pedido.